隨著健康中國戰(zhàn)略的實施，安全飲水成為促進健康、減少疾病的有效手段之一。直飲水設備作為目前安全飲水的最佳選擇，正逐漸成為我國家電消費市場上的黃金主流產(chǎn)品。

      相對于歐美達80%、亞洲發(fā)達國家達60%的普及率相比，我國直飲水設備行業(yè)產(chǎn)品普及率只有12%，因此，我國的直飲水設備市場蘊含著極大商機，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，發(fā)展前景十分廣闊。到2021年我國直飲水設備市場規(guī)?？赏_到1100億元。

　　在巨大市場前景和高額利潤的吸引下，越來越多的經(jīng)營者涌入直飲水設備市場，直飲水機成了家電行業(yè)中最熱的投資項目。除了有影響力的品牌企業(yè)，行業(yè)中還存在絕大多數(shù)的中小企業(yè)，甚至作坊式的小工廠。目前我國國內(nèi)市場擁有的直飲水設備生產(chǎn)廠家，大大小小已經(jīng)超過3000多家。國外品牌、國內(nèi)品牌，山寨品牌眾多，市場競爭日趨白熱化。

      我國直飲水設備行業(yè)競爭激烈，售后服務缺失。國外直飲水設備之所以普及率非常高，與其完善的售后服務密切相關。目前，國內(nèi)越來越多的直飲水設備企業(yè)注意到，要保持和擴大市場占有率，增強競爭力，樹立良好的企業(yè)形象，必須將改善和提高售后服務作為產(chǎn)品整體營銷的一個重要組成部分。

      國鐵科林售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的市場中，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務的公司。而作為一家立志將售后服務水平向海爾看齊的凈水企業(yè)，國鐵科林曾獲得了商品售后服務五星級認證證書。